商务部举办“双品网购节” 国美零售家电节能补贴落地全国

2019-04-30

  (商务部电子商务和信息化司司长骞芳莉(中)介绍双品网购节活动)  国美零售总裁王俊洲表示,本次由商务部主办的双品网购节,顺应了城乡居民消费不断升级的需求,与国美促进品牌消费和品质消费的零售理念不谋而合。 国美将响应国家促进消费向绿色化、智能化升级的号召,联合优质厂商精选品质商品,满足消费者多样化需求,提升消费体验;同时在售后保障及物流机制上优化升级,将国家政策有效落地,推动绿色家电走向全国的同时,加快居民消费向高质量发展。   联合优质品牌推进节能补贴新政  为落实国家政策,国美积极联合知名品牌,精选多款优质商品享受节能补贴政策,全面开展以节能补贴、以旧换新为核心的家电换新活动,涉及冰箱、洗衣机、彩电、空调、厨房电器、卫浴电器、净水器等多品类。   活动期间,国美门店、国美网上商城等核心爆品5折起,全线比价,价高立赔;同时还可参与家电满额送好礼活动,在国美购家电商品满1万送电动牙刷,满3万送戴森吹风机,满5万送55吋彩电一台。 另外,社交电商-美店将同时推出百人团0元购、万人团拼低价新型促销活动,以高品质、低价格普惠消费者。

届时,国美网上商城、国美美店、全国2122家门店三端将同步启动,落实各项惠民促销活动。   选品方面,国美以节能环保、绿色健康等多维度作为选品策略,如三星65吋Q60彩电、海尔331立升多门冰箱、小天鹅10公斤滚筒洗衣机、格力舒享风系列空调等,切实有效地保证活动商品的高质量、高品质。

此外,还有华为P30系列、联想拯救者Y7000笔记本,以及佳能单反、索尼单反、华为手表、苹果耳机、Bose无线耳机、小度智能音箱等多款精品供消费者选择。

  三大售后服务护航专属服务热线开通  为确保消费者购物体验,国美在购买流程及服务体系上持续优化。

消费者到门店购买节能补贴商品,在购买时妥善填写好补贴确认书,确认好产品的补贴比例及补贴金额,收银时操作人员便会从货款中扣除,这也使得整个流程更简单、更透明;参加以旧换新的消费者,可凭借收旧凭证码在国美线上线下全渠道购买全新商品。   活动期间,凡在国美网上商城、国美美店及全国门店购买本次活动的商品,均享受贵就赔、假就赔、晚就赔的三赔政策。

同时,国美客服开通24小时消费者专属热线,对于重大客诉事件,5分钟内响应并回复消费者;国美门店设立VIP专属通道,为消费者提供消费保障;此外,国美管家还将提供专业售后服务,涉及家电清洗、以旧换新、家电维修、家政清洁等,为消费者提供优质服务,保障消费者多样化需求。

  通过积极参与商务部主导的双品网购节,国美将携手优质品牌将节能补贴政策落地到全国,积极推进各项惠民促销活动,推动绿色消费、品质消费理念的形成。